11月24日，辽宁省委组织部发布一批干部任前公示。其中，现任沈阳市政府党构成员，沈阳市文化旅游和播送电视局党组通知、局长刘克斌，拟提名为副省级城市副市长东说念主选。

我国现存15座副省级城市，其中辽宁省有两座，分辩是省会沈阳市和蓄意单列市大连。

这半年时刻，刘克斌已两次获公示。就在本年5月15日，沈阳市委组织部曾经发布任前公示，沈阳市文化旅游和播送电视局党组通知、局长刘克斌拟进一步使用。公示期事后，他同期担任沈阳市政府党构成员。

据公开贵寓深入，刘克斌诞生于1967年2月，在任大学学历，中共党员。他曾任沈阳大学校长办公室主任，沈阳大学副校长等职。2021年，刘克斌出任沈阳市体育局局长，2023年3月任沈阳市文化旅游和播送电视局党组通知、局长。

因通过短视频推介沈阳文旅而走红，刘克斌被称为“网红局长”。不外与以往制作精良的文旅视频宣传片比较，刘克斌的视频显得特地朴素，正如他所说的：一两的针织大于一吨的宣传。他出圈亦然源于他“听劝宠粉”的气魄。

而关于“宠粉听劝”的诀窍，本年8月，刘克斌继承南都记者采访时曾总结为9个字：主悦耳、立即改、精心办。“在劳动保险方面，咱们‘宠且’、听劝（注：“且”意同“客”），提供‘助理’式劳动。”

沈阳文旅也通过本体举止来“宠粉听劝”。据媒体此前报说念，1月4日，刘克斌喊话广西“小砂糖橘”回家途经沈阳，接待到沈阳来站一站看一看，逛故宫、吃鸡架、看机器东说念主。关于网民留言赶去沈阳网红打卡点“沈阳站站”地铁站，却发现站牌名已被改一事，1月18日，刘克斌在酬酢媒体账号上发布一条音书，“听劝，沈阳站站改回来啦！小伙伴们不错打卡啦。”此外，沈阳文旅部门还先后鼓舞贬责了小河沿早市树立行李寄存处、西塔生意街业主们春节不打烊、沈阳故宫免费披发姜糖水和暖贴“情切套装”、辽宁省博物馆增多休息座椅、沈阳站站地铁站名追想等问题。

刘克斌继承采访时默示，咱们整个责任的起点和落脚点都是“以搭客为中心”。“以搭客为中心”弗成只挂在嘴边上，也弗成只写在纸上、文献上，而是应该付诸于具体举止中，让每又名来到沈阳的搭客都感到暖心、酣畅、宽心，这是咱们文旅东说念主的初心方位。

值得一提的是，从2023年“五一”起，沈阳曾经火了一年多，成为“网红”城市。一个城市怎样从“网红”到“长红”？刘克斌默示，要打文化牌，用文化赋能场景，深耕历史文化、红色文化、工业文化、民族文化，让搭客在游玩的同期，近距离感受到沈阳文化的魔力。

“宠粉听劝”隐私：主悦耳、立即改、精心办

本年8月14日，在京举办的第十二届天下杂技展演新闻发布会上，沈阳市文旅局长刘克斌在推介沈阳时继承了南都专访，以下是对话内容。

南都：您在会上屡次提到了“宠粉听劝”，沈阳在“听劝”这方面有哪些举措？

刘克斌：“听劝”曾经是沈阳的一个品牌了。当今不仅是沈阳文旅的劳动品牌，更是沈阳市百行万企从经管向劳动转机的显然标签。

“宠粉听劝”我总结为9个字：主悦耳、立即改、精心办。“主悦耳”，是咱们要到景区旅店等方法、到新媒体平台的辩驳中，主动去了解搭客对城市文旅环境及各方面劳动的反应，尤其是不知足的辩驳，包括悔过和吐槽。第二步即是“立即改”，针对这些问题和不及，咱们要立时进行整改，给搭客反馈陈述。第三步即是“精心办”。每个搭客提议的问题，不管大与小，不管与文旅责任有没相关系，咱们都要精心、用情、使劲，把它四肢一件大事、一件要害的事、一件我方的事，去促进贬责。这即是咱们打造“听劝”品牌的隐私。

南都：搭客不错通过什么渠说念去抒发我方的诉求？

刘克斌：咱们在12345市长热线上开设了12345-9“接且”专线，这是沈阳营商局牵头组织、翻新推出的。搭客遭遇问题后，不错拨打12345，凭证指示音按9号数字键，这是特意处理搭客问题的专线，并且这是线上线下互动的，营商局和文旅局以过甚他部门接到诉求后，会快速实时贬挑剔题。

第二个渠说念即是收罗新媒体平台。搭客不错在沈阳文旅新媒体平台以及我本东说念主的抖音、小红书等新媒体平台进行辩驳留言，咱们发现后，就会立时处会通决。能贬责的问题立即贬责，淌若一时弗成贬责的问题，咱们也要作念出后续处理蓄意，并实时给搭客反馈。

咱们整个责任的起点和落脚点都是“以搭客为中心”。“以搭客为中心”弗成只挂在嘴边上，也弗成只写在纸上、文献上，而是应该付诸于具体举止中，让每又名来到沈阳的搭客都感到暖心、酣畅、宽心，这是咱们文旅东说念主的初心方位。

从网红到长红，城市率先要打“文化牌”

南都：从2023年“五一”起，沈阳曾经火了一年多，成了“网红”城市。沈阳将怎样让“网红”变“长红”？

刘克斌：从“网红”到“长红”是每个城市追求的方针。从“网红”到“长红”，率先要打文化牌，用文化赋能场景，深耕历史文化、红色文化、工业文化、民族文化，让搭客在游玩的同期，近距离感受到沈阳文化的魔力。因为文化才是城市的灵魂，只须文化作念优，智力作念红、作念长。

其次，咱们要作念到贪图引颈、名堂为王、交融发展，近期，咱们将出台沈阳市高品性体裁旅交融发展携带看法和三年举止蓄意，为城市旅游、乡村旅游、夜经济等场景进行统筹贪图。市内几个区县不同的景区也要相反化、特质化发展，不要“内卷”、幸免同质化。还有，要把场景打造好，争取出爆款，精确改良、生意重构、深化千里浸式体验、筹办网红爆款IP。沈阳历史文化资源丰富，沈阳故宫、张学良旧居等景区资源咱们都进行了打造擢升。最近咱们新打造了云表草原名堂，它即是沈阳的“小阿勒泰”，不仅欢快优好意思，并且负氧离子高出丰富。我这样描写它：不仅能滑草，还能给您的肺洗个澡。再有，即是要翻新举办文旅活动。咱们通过丰富多彩的特质文旅活动营造浓厚的旅游氛围，筹办举办春天花正开、夏季享寒冷、秋韵心意浓、冬日雪暖阳四季文旅活动，积极引进明星音乐会和大型音乐节，举办龙舟邀请赛、马拉松等体育赛事，训诫“随着献艺去旅行”“随着赛事去旅行”“为了一个展、奔赴一座城”等品牌，叫响了“沈水之阳 我心向往”“一齐向北 沈阳最好意思”文旅品牌。还有更进军的，即是作念优劳动，用缜密、周详、贴心、暖心的劳动，让“流量”变“留量”。当今搭客到一个城市旅游，不再像当年那样专注于大山大河当然景不雅，搭客还条目有体验感、参与感，搭客要被尊重，要被“宠”。是以咱们一定要作念好、作念优劳动，让搭客感到暖心、贴心。这种劳动一定是发自内心的。东北东说念主骨子里就有温煦好客、重情重义、掏心掏肺的品格，咱们不错稍加指令，让这些温煦好客的品性充分展示出来，进一步擢升劳动品性。

莫得翻新就走不长、走不远，莫得翻新就不可能从“网红”到“长红”。咱们下一步还要在“旅游+体育”“旅游+生意”“旅游+农业”“旅游+科技”等方面，翻新更多场景，给搭客有更多选用。

将整个这个词研学基地穿成串儿、连成片，打酿成国内优质研学方针地

南都：本年暑期研学市集也高出的火爆，沈阳在发展研学旅游方面有哪些上风？

刘克斌：研学游不是以旅游为主，也不十足是以学习为主，而是“旅游+学习+体验”，在研学中培养孩子们优秀的品格，将行万里路、读万卷书有机地交融在一说念。因此，我以为沈阳是最合适作念研学的城市之一。沈阳是国度历史文假名城，它有浓厚的文化底蕴，历史文化、红色文化、工业文化和民族文化都丰富多彩。

从历史文博方面来看，咱们有新中国建树以来的首个博物馆——辽宁博物馆。除此除外，在沈阳博物馆，咱们近期也举办了两个重磅大展，一个是国度文物局与辽宁省沈阳市共同举办的“好意思丽之光——红山·良渚与中中好意思丽”主题展览。在展览中，搭客不错了解中华5000年来的好意思丽线索。另一个是清代宫廷画家郎世宁的画展，每一幅展品都十分高超。

另外，沈阳有“九一八”历史博物馆、抗好意思援朝义士陵寝、周恩来念书原址，红色文化资源极其丰富。孩子们来到这些场景中，不错牵记先烈，致意英杰，宝贵英杰。沈阳还有深厚的工业文化基础，如今1905文创园等老工场也变成了秀场，成为年青东说念主可爱的打卡点。沈阳还建了一批各具特质的城市书斋，孩子们不错上昼在书斋写功课，下昼参与活动，这亦然研学体验的一种场景。

南都：现时研学市集良莠不皆，在轨范研学市集方面，下一步有何蓄意？刘克斌：但凡到沈阳来的研学机构都必须是有禀赋的，咱们当地也有一些研学机构来进行对接。那时有研学小一又友在网上@我，我本东说念主也接过研学团。

下一步，咱们也要进一步轨范研学市集，建树起一批研学基地，把它穿成串、连成片，将沈阳果真打酿成国内优质的研学游方针地城市。接待天下各地的同学和憨厚们来体验“沈水之阳”的独到魔力。

采写：南都记者王玮 发自北京开云体育